Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso: ai consumatori spetta il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso Lei deve informarci – Lisa Metzdorff, Certosa 98, I-39020 Senales (BZ), e-mail: l.metzdorff@schnalsersaege.com – mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera o e-mail) della Sua decisione. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, il cui impiego non è però obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente che Lei invii la comunicazione prima della scadenza.

Conseguenze del recesso: Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione di recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; non Le verrà addebitato alcun costo. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché Lei non ci avrà fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale sia il momento anteriore.

Restituzione: Lei è tenuto a restituirci i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla Sua dichiarazione di recesso. Il termine è rispettato se Lei spedisce i beni prima della scadenza. I costi diretti della restituzione sono a Suo carico. Lei è responsabile della diminuzione di valore dei beni soltanto se questa è dovuta a una manipolazione non necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso: il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni non prefabbricati, prodotti in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, oppure chiaramente personalizzati secondo le sue esigenze (art. 59 del Codice del Consumo) – ad esempio mobili e pezzi unici realizzati su misura secondo le Sue indicazioni.

Modulo di recesso tipo
(Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare e restituire il presente modulo.)
Destinatario: Lisa Metzdorff, Certosa 98, I-39020 Senales (BZ), l.metzdorff@schnalsersaege.com
– Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: …
– Ordinati il (*) / ricevuti il (*): …
– Nome e indirizzo del/dei consumatore(i): …
– Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea), data
(*) Cancellare la dicitura inutile.