Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso: ai consumatori spetta il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il diritto di recesso spetta unicamente ai consumatori ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo e non si applica agli acquisti effettuati per scopi professionali o imprenditoriali.

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso può utilizzare la funzione di recesso elettronica disponibile sul nostro sito all'indirizzo https://www.schnalsersaege.com/it#widerrufsbutton

In alternativa deve informarci – Lisa Metzdorff, Certosa 98, I-39020 Senales (BZ), e-mail: l.metzdorff@schnalsersaege.com – mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera o e-mail) della Sua decisione. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, il cui impiego non è però obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente che Lei invii la comunicazione prima della scadenza.

Conseguenze del recesso: Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione di recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; non Le verrà addebitato alcun costo. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché Lei non ci avrà fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale sia il momento anteriore.

Restituzione: Lei è tenuto a restituirci i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla Sua dichiarazione di recesso. Il termine è rispettato se Lei spedisce i beni prima della scadenza.

I costi diretti della restituzione sono a Suo carico. Per i beni che, per loro natura, non possono essere restituiti a mezzo pacco postale – in particolare letti, set con tavolo alto e culle – tali costi sono stimati, a seconda delle dimensioni dell'articolo e della distanza, in un importo compreso tra 100 e 500 €.

Lei è responsabile della diminuzione di valore dei beni soltanto se questa è dovuta a una manipolazione non necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. La preghiamo pertanto di esaminare i beni soltanto nella misura in cui ciò Le sarebbe possibile in un negozio.

Esclusione e decadenza del diritto di recesso: il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni non prefabbricati, prodotti in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, oppure chiaramente personalizzati secondo le sue esigenze (art. 59 del Codice del Consumo) – ad esempio mobili e pezzi unici realizzati su misura secondo le Sue indicazioni.

Il diritto di recesso decade inoltre per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. Ciò riguarda in particolare i prodotti cosmetici e per la cura della persona.

Modulo di recesso tipo

(Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare e restituire il presente modulo.)

Destinatario: Lisa Metzdorff, Certosa 98, I-39020 Senales (BZ), l.metzdorff@schnalsersaege.com

– Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni: …
– Ordinati il () / ricevuti il (): …
– Nome e indirizzo del/dei consumatore(i): …
– Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea), data

(*) Cancellare la dicitura inutile.